送货安排
- 客户服务专员会于表收订单后的三个工作天内联络阁下有关送货之日期。
- 在一般情况下,因应不同送货地区要求,客户订购之标准货品可于与客户服务专员确认有关送货日期后起计後之十个工作天内送达;订造货品的送货期则为十八个工作天。如悬挂八号风球或以上台风或黑色暴雨警告讯号,或其他突发事故,送货服务将会暂停,送货日期另行安排。
- 如顾客需更改送货时间,最迟请于预定的送货日期的三个工作天前致电客户服务热线更改,否则顾客需额外缴付$200送货费用。新的送货日须为通知更改送货日起计至少三个工作天后。
- 为确保产品保持最佳状态,凡要求压缩送货的床褥如需更改送货日期,须于原定送货日起计三个工作天后至七个工作天内重新接受送货安排,逾期则订单作废,货款将被没收;顾客需另外缴付$500存仓费。
- 订购需送货的货品须由订购日起计三个月内接受送货,逾期则订单作废,货款将被没收;顾客需另外缴付$500存仓费。
- 如因任何原因而未能接收送货产品,而需重新安排送货,顾客需缴付$200行政费用。新的送货日须为通知更改送货日起计至少三个工作天后。
- 凡购物满$800以下,需额外收取$200送货服务费。凡购物满$800或以上(以折扣后及使用优惠券后之消费金额计算),即可享免费送货服务。
- 凡须送货到不设电梯的楼宇或因货品过大,而不能使用电梯运载时,客户须缴付上落楼梯费。以七级楼梯为一层,每层收费如下:
- - 其他产品或床垫:$30;
- - 床褥:$50-$80 桌椅:$50 床架:$100 按摩椅:$200 (以三级楼梯为一层)
- 斜路少于50米需收取$100。50米或以上会按实际情况收费。